Almería implanta un pionero sistema de videointerpretación
El Ayuntamiento de Almería avanza en sus iniciativas de accesibilidad e inclusión al firmar un acuerdo con la Fundación Andaluza Accesibilidad y Personas Sordas (FACC). La alcaldesa, María del Mar Vázquez, y el presidente de la FACC, Alfredo Gómez, encabezaron la firma del convenio destinado a implementar un servicio de videointerpretación en Lenguaje de Signos Español (LSE). Este servicio está diseñado para facilitar la comunicación de los ciudadanos sordos y con discapacidad auditiva en sus interacciones con el Consistorio.
Además de la alcaldesa y Alfredo Gómez, también estuvieron presentes en el acto la concejala de Familia, Inclusión e Igualdad, Paola Laynez, y Samira Israfilova, presidenta de Asoal. La iniciativa forma parte de los esfuerzos del Ayuntamiento por hacer que Almería sea una ciudad más accesible y equitativa para todos sus habitantes.
- Implementación del servicio de videointerpretación
- Funcionamiento del servicio
- Declaraciones de las autoridades
- Futuras adaptaciones y planes
Implementación del servicio de videointerpretación
Durante una demostración en el Registro Municipal, se mostró cómo una persona con discapacidad auditiva puede conectarse mediante su dispositivo móvil a través de una videollamada con una intérprete de LSE. Esta intérprete actúa como mediadora, facilitando la comunicación entre el ciudadano y el funcionario municipal. El servicio estará disponible en tiempo real de 9 a 14 horas, no solo para trámites con el Ayuntamiento, sino también para uso en comercios, restaurantes y bancos en diversas gestiones diarias.
Este avance tecnológico representa un paso significativo hacia la eliminación de barreras comunicativas, permitiendo a las personas sordas y con discapacidad auditiva acceder a todos los servicios municipales de forma autónoma. La utilización de videollamadas asegura una interacción fluida y efectiva entre los usuarios y los empleados públicos.
Funcionamiento del servicio
El servicio de videointerpretación estará disponible a través de dos accesos principales. Primero, los usuarios podrán descargar la aplicación SVILS-FACC en sus dispositivos móviles, donde encontrarán una sección dedicada específicamente al Ayuntamiento de Almería, permitiendo una conexión directa con el servicio de interpretación. En segundo lugar, desde la página web del Ayuntamiento, un banner dirigido a personas sordas les permitirá acceder al servicio de videointerpretación sin necesidad de descargar ninguna aplicación.
Esta dualidad en los accesos garantiza que los usuarios tengan múltiples opciones para utilizar el servicio según sus preferencias y necesidades, facilitando su integración en diversas actividades cotidianas. La implementación de esta tecnología es un ejemplo de cómo la innovación puede mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidades.
Declaraciones de las autoridades
María del Mar Vázquez expresó su satisfacción al respecto, afirmando: “hoy firmamos en el marco de la Semana Internacional de las Personas Sordas un convenio pionero en el ámbito andaluz, con una dotación de 18.000 euros, y que busca que Almería sea cada vez más inclusiva y accesible. Gracias a la tecnología, eliminamos barreras en las relaciones de la persona sorda o con discapacidad auditiva para que pueda acceder a todos los servicios de la ciudad. Y lo hará en directo a través de una vídeollamada”.
Asimismo, la alcaldesa destacó: “en la provincia de Almería hay más de 3.400 personas sordas o con discapacidad auditiva, y esta herramienta les ayudará a ser autónomos y autosuficientes, y no tener que hacer una inversión en contratar a un intérprete de LSE para ciertas gestiones”.
Futuras adaptaciones y planes
Por su parte, Alfredo Gómez señaló que “también se ofrecerá la adaptación de las noticias de la web municipal a la lengua de signos. Por eso, ha agradecido el apoyo del Ayuntamiento de Almería, y ha asegurado que 'queremos replicarlo y extenderlo a los municipios de toda Andalucía'”.
El convenio también contempla la adaptación de las noticias publicadas en la web municipal, permitiendo a través de videollamadas contar con una intérprete de LSE que atenderá a quienes requieran adaptar el contenido informativo. Esta iniciativa no solo mejora la accesibilidad, sino que también promueve una comunicación inclusiva en todas las plataformas digitales del Ayuntamiento.