Vuelve la circulación parcial en Eurostar tras reabrirse parcialmente el túnel
El tráfico ferroviario bajo el canal de la Mancha empieza a moverse de nuevo, pero con muchas cautelas. Eurostar ha comunicado esta tarde que arrancará la reanudación de servicios tras una reapertura parcial del Túnel del Canal.
El giro llega horas después de que el operador anunciara la suspensión de todos los trenes previstos este martes hasta nuevo aviso. La situación, sin embargo, sigue lejos de la normalidad por un fallo eléctrico que continúa activo.
El mensaje para los viajeros es claro: hay movimientos, pero también incertidumbre. Se esperan cambios de última hora, y la recomendación principal sigue siendo aplazar el desplazamiento previsto para hoy.
Reactivación parcial en el túnel del Canal
Eurostar, el tren de alta velocidad que une Reino Unido con Europa continental, ha confirmado que empezará a retomar la circulación tras la reapertura parcial del túnel del canal de la Mancha. La compañía lo ha trasladado en su web con un aviso directo: "Dado que el Túnel del Canal se ha reabierto parcialmente, comenzaremos a reanudar los servicios".
En paralelo, LeShuttle, que también cruza el eurotúnel entre Folkestone (Reino Unido) y Calais (Francia) y transporta pasajeros y vehículos, ha señalado que sus trenes "ya están comenzando a reanudarse". El movimiento existe, pero la operativa sigue condicionada por el problema técnico en curso.
Avisos urgentes para viajeros de Eurostar
Aunque haya trenes volviendo a circular, Eurostar insiste en que la incidencia no está resuelta. El operador advierte de que el problema con el suministro eléctrico aéreo "persiste".
Por eso, la empresa mantiene una recomendación fuerte para quienes tenían previsto viajar hoy: "pospongan su viaje a otra fecha". También se pide no acudir a la estación si ya se ha confirmado la cancelación del tren, para evitar desplazamientos innecesarios y aglomeraciones.
La alerta va más allá de las cancelaciones ya notificadas. Eurostar recalca que los servicios que consigan operar pueden verse afectados por "retrasos importantes y posibles cancelaciones de última hora".
La clave para el pasajero es revisar el estado del trayecto antes de salir y estar atento a cambios repentinos. En un escenario así, cada minuto cuenta y la planificación puede saltar por los aires sin previo aviso.
Cambios, cancelaciones y reembolsos: opciones disponibles
Para los viajeros afectados, Eurostar ofrece varias vías para reorganizar el viaje sin quedar bloqueados. Entre las alternativas, figura el cambio de reserva sin coste para viajar en la misma clase en otra fecha u otro horario coste.
También se puede cancelar la reserva y solicitar un cupón electrónico para usarlo durante los 12 meses siguientes a la fecha del viaje cancelado. Y, como tercera opción, está disponible la cancelación con reembolso.
Estas medidas buscan dar salida rápida a un volumen alto de pasajeros en un día especialmente sensible. La recomendación práctica es actuar cuanto antes para encontrar hueco en servicios posteriores.
Con la oferta todavía inestable, conviene priorizar flexibilidad: cambiar fecha u hora puede resultar más viable que esperar a un tren que termine cayéndose a última hora.
National Rail y operadoras británicas: billetes y regresos
National Rail, organismo que coordina los servicios ferroviarios en Gran Bretaña, se ha sumado al llamamiento para retrasar el viaje. El motivo es el mismo: sigue el problema con el suministro eléctrico aéreo en el túnel del canal de la Mancha, con riesgo de que los trenes operativos queden expuestos a "retrasos importantes y posibles cancelaciones de última hora".
Además, National Rail ha detallado opciones para quienes ya se hubieran desplazado a Londres con billete de Eurostar para viajar hoy. En el caso de East Midlands Railway, se permite regresar al punto de origen usando el billete original sin coste adicional a lo largo de este martes.
Para los usuarios de Great Western Railway, el billete de tren puede utilizarse para volver a casa sin coste extra hoy y mañana. Es una ventana de margen que busca aliviar el atasco de viajeros atrapados por el corte.
En cuanto a LNER, la operadora del Noreste de Londres, los pasajeros con billetes con fecha del martes 30 de diciembre "podrán viajar en un tren LNER alternativo hoy". Y quienes hayan tenido que abandonar su trayecto en London King's Cross podrán regresar a su estación de origen en el siguiente servicio LNER disponible sin coste adicional.
También se contempla a quienes decidan mover el Eurostar a otro día: los clientes de LNER que aplacen su viaje podrán usar su billete LNER actual para viajar ese mismo día. En un día con cambios constantes, ese matiz puede marcar la diferencia.
Eurostar en 2024: récord de pasajeros
El incidente llega en un momento de alta visibilidad para Eurostar. La compañía opera rutas de alta velocidad entre Londres y ciudades continentales como París, Bruselas y Ámsterdam.
En 2024, Eurostar alcanzó un máximo histórico de 19,5 millones de pasajeros, con un crecimiento anual del 5%, es decir, 850.000 usuarios más que en 2023. Una cifra récord que subraya el impacto que puede tener cualquier interrupción en este corredor clave entre Reino Unido y Europa.