El Defensor del Pueblo Andaluz gestionó más de 1.700 expedientes por mediaciones en una década
El Defensor del Pueblo Andaluz ha tramitado 1.732 expedientes a través de su servicio de mediación desde que se puso en marcha en 2016. La cifra equivale a una media de 173 asuntos al año.
Estos datos formarán parte de la jornada prevista para el miércoles 21 en Sevilla, titulada 'Mediación dPA: 10 años de participación, diálogo y acuerdos'. La convocatoria repasará una década de experiencia de mediación en la institución dirigida por Jesús Maeztu.
Según fuentes de la institución, el volumen acumulado, cercano a 1.800 expedientes en diez años, supone que se gestionó un conflicto con mediación cada 48 horas. La mediación se emplea cuando, tras el análisis del caso, se considera la vía "más eficaz" de intervención.
- Cifras de mediación desde 2016
- Criterio y objetivos de la mediación
- Quién puede solicitar la mediación
- Jornada en Sevilla: programa y ponentes
Cifras de mediación desde 2016
Desde la creación del servicio de mediación en 2016, el Defensor del Pueblo Andaluz ha registrado 1.732 expedientes tramitados por esta vía. El promedio anual se sitúa en 173 expedientes.
En el cómputo de una década, la institución cifra el balance en cerca de 1.800 expedientes. De acuerdo con fuentes del Defensor, ese ritmo equivale a la atención de un conflicto mediante mediación cada 48 horas.
Criterio y objetivos de la mediación
El Defensor del Pueblo Andaluz recurre a la mediación cuando, tras estudiar el asunto, concluye que se trata del mecanismo "más eficaz" para intervenir. Esta fórmula se plantea como herramienta para encauzar conflictos con administraciones públicas.
La mediación persigue un triple propósito: ayudar a la ciudadanía y a las administraciones a encontrar una solución que "respete los intereses de cada una, pero que resuelva el problema a ambas"; procurar una "mejora del clima de diálogo y entendimiento" entre ciudadanía y administraciones públicas de manera que "ambas logren construir una nueva historia común, en una relación que debe continuar en el futuro"; y trasladar la cultura mediadora a la ciudadanía y a las administraciones en "un proceso de aprendizaje directo y de prevención del conflicto".
Quién puede solicitar la mediación
Cualquier colectivo ciudadano puede dirigirse al Defensor para solicitar su intervención como mediador ante un problema con una o varias administraciones públicas. La mediación se plantea como vía para intentar una solución pactada.
También existe la opción de que una administración pública pida la mediación de la Oficina del Defensor cuando entienda que puede alcanzarse un acuerdo con otra administración o con un colectivo de ciudadanos. Además, el Defensor puede proponer de oficio que una queja se atienda mediante mediación si valora que es la fórmula más eficaz para gestionarla.
Jornada en Sevilla: programa y ponentes
La jornada del miércoles 21 en Sevilla, bajo el título 'Mediación dPA: 10 años de participación, diálogo y acuerdos', contará con un acto inaugural a cargo de José Antonio Nieto Ballesteros, consejero de Justicia, Administración Local y Función Pública de la Junta de Andalucía, y Jesús Maeztu Gregorio de Tejada, Defensor del Pueblo Andaluz.
El programa incluye la ponencia 'Mediación: por qué un modelo de intervención propio', impartida por Marina Otero, asesora del área de Cultura de Paz, Justicia y Mediación del Defensor del Pueblo Andaluz.
A continuación se celebrará la mesa redonda 'Experiencias de participación en procesos de mediación del dPA', moderada por María José Ruiz, asesora técnica de Cultura de Paz, Justicia y Mediación del Defensor del Pueblo Andaluz. Participarán Pilar López (asesora jurídica de colectivo de ciudadanía), Raúl Castilla (alcalde de Sanlúcar la Mayor), Álvaro Burgos (delegado territorial de Agricultura de la Junta de Andalucía en Huelva), Áurea del Noval (jefa del área de Urbanismo y Vivienda del Ayuntamiento de Sevilla) y Ana Vinuesa Padilla (asesora del Área de Vulnerabilidad del Defensor del Pueblo Andaluz).
La segunda mesa redonda se dedicará a 'Retos y desafíos para la mediación administrativa' y estará moderada por Marina Otero. Intervendrán Esteban Rondón (director general de Justicia Juvenil y Cooperación de la Consejería de Justicia de la Junta de Andalucía), Luis Miguel Blanco (magistrado de la Sala de lo Contencioso-administrativo del Tribunal Superior de Justicia de Castilla y León) y Eduardo Candau (secretario general del Consejo Andaluz de Relaciones Laborales).
